電梯是指服務于建筑物內若干特定的樓層，其轎廂運行在至少兩列垂直于水平面或與鉛垂線傾斜角小于15°的剛性軌道運動的運輸設備。使用電梯不能頂阻電梯門，當電梯門是快關上的時候，是不能強制的沖進電梯，避免電梯關門，是不能一只腳在里面，一只腳在外面停留，因為避免受到損傷。沖頂或蹲底事故：俗稱電梯下墜，指電梯的轎箱在控制系統失效的情況下發生垂直下墜的現象。當轎箱失去控制沖到電梯井道的頂部時，稱為電梯沖頂。

電梯的基本參數主要有額定載重量、可乘人數、額定速度、轎廂外廓尺寸和井道型式等。只要該按鈕燈亮，則說明你的選層已被記錄。電梯在運行的時候有故障，乘客是不能驚慌，是要按好對講、警鈴按鈕，從而是可以通知維修人員來救援，是不能亂按。在乘梯樓層電梯入口處，根據自己上行或下行的需要，按上方向或下方向箭頭按鈕，只要按鈕上的燈亮，就說明你的呼叫已被記錄，只要等待電梯到來即可。

電梯到達開門后，先讓轎廂內人員走出電梯，然后呼梯者再進入電梯轎廂。進入轎廂后，根據你需要到達的樓層，按下轎廂內操縱盤上相應的數字按鈕。使用電梯不能頂阻電梯門，當電梯門是快關上的時候，是不能強制的沖進電梯，避免電梯關門，是不能一只腳在里面，一只腳在外面停留，因為避免受到損傷。使用電梯是要注意電梯是不能超載，電梯報警的時候，是要主動的退出，要等下一趟再乘坐，因為電梯超載是很危險。